Как перепрограммировать или модернизировать монетоприемники?

Привезти их в наш сервисный центр лично

Если у вас есть возможность доставить монетоприемники в наш сервисный центр лично (либо прислать своего представителя), мы произведем все сервисные операции в течение 30-60 минут, и монетоприемники можно будет забрать с собой сразу же. Время визита необходимо согласовывать заранее.

Адрес сервисного центра: Московская обл., пос. Правдинский, ул. Герцена, д. 4.

Также вы можете обратиться в московский офис «Лиском», расположенному по адресу: Москва, Проспект Мира, д. 101В, стр. 1. В этом случае модернизация монетоприёмника займёт 2-3 дня.

Прислать монетоприемники курьерской службой или почтой

Монетоприемники можно также прислать нам курьерской почтой (компания DHL, например, доставляет грузы из большинства городов России в Москву в течение одного дня). Мы проведем работы с присланными монетоприемниками и сразу же отправим их обратно.

При отправке монетоприемников почтой или курьерской службой предварительно необходимо заполнить следующую форму.

В случае, если автомат находится на гарантии, к посылке необходимо приложить копию паспорта автомата (страница с датой продажи).

Заказать выезд инженера в пределах Москвы (перепрограммирование)

В случае необходимости наш инженер может выехать для перепрограммирования монетоприемника на прием новых монет непосредственно на месте.

Модернизация монетоприемников NRI G46 и Currenza для выдачи сдачи новыми монетами 10 руб. возможна только в нашем сервисном центре.

Стоимость выезда инженера в пределах МКАД: 1 500 руб за первый автомат, 1000 руб за каждый последующий (вне зависимости от того, является автомат гарантийным или нет).

Как избежать простоя автомата во время перепрошивки

Вопреки существующему мнению о том, что «автомат без монетоприемника будет простаивать», простоя можно избежать.

Если автомат комплектован купюроприемником, то при снятии монетоприемника прием купюр продолжает функционировать.

В некоторых случаях для нормальной работы в таком режиме в сервисном меню автомата необходимо поменять значение параметра «Конфигурация -> Платежные средства» и установить режим работы монетоприемника в pulse. После установки монетоприемника на место параметр необходимо вернуть в прежнее значение (рекомендуем записать значение данного пункта меню на бумагу перед тем, как его менять)!

Пока монетоприемник проходит процедуру перепрошивки, отверстие приема монет можно заклеить непрозрачным скотчем, а на автомате разместить объявление «Монеты временно не принимаются в связи с производимым сервисным обслуживанием. Пожалуйста, платите купюрами. Внимание! Сдача не выдается!»